Chính sách hoàn tiền
Thông tin hoàn tiền
Tại Psychologist Vietnam, chúng tôi cam kết cung cấp các khóa học tâm lý chất lượng cao nhằm hỗ trợ sự phát triển cá nhân và nghề nghiệp của bạn. Chúng tôi tin tưởng vào chất lượng dịch vụ của mình và luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm học tập tốt nhất có thể. Tuy nhiên, chúng tôi cũng hiểu rằng có thể có những trường hợp dịch vụ của chúng tôi không đáp ứng đầy đủ kỳ vọng của bạn. Để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng, chúng tôi áp dụng chính sách hoàn tiền rõ ràng và công bằng.
Sau khi yêu cầu hoàn tiền của bạn được chấp thuận, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền trong vòng 3–4 ngày làm việc kể từ thời điểm yêu cầu được gửi. Vui lòng chờ trong khoảng thời gian này để khoản tiền được chuyển về cùng tài khoản ngân hàng Việt Nam mà bạn đã sử dụng để thanh toán ban đầu.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào liên quan đến quá trình hoàn tiền, xin đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.
Yêu cầu hoàn tiền chỉ được chấp nhận theo các điều kiện sau:
- Mốc thời gian yêu cầu hoàn tiền:
– Yêu cầu hoàn tiền phải được thực hiện trong vòng 48 giờ kể từ khi thanh toán. Các yêu cầu được thực hiện sau thời hạn này sẽ không được xem xét. - Điều kiện hoàn tiền theo từng khóa học:
– Khóa học Tâm lý học tổng quát: Có thể hoàn tiền nếu yêu cầu được thực hiện trước khi bắt đầu Đơn vị 4.
– Lớp học giảng dạy: Có thể yêu cầu hoàn tiền trong vòng 24 giờ sau khi tham dự buổi học đầu tiên với giáo viên trực tiếp. - Phương thức hoàn tiền:
– Việc hoàn tiền sẽ chỉ được xử lý vào tài khoản ngân hàng Việt Nam và phải là tài khoản đã sử dụng để thanh toán ban đầu. - Số tiền hoàn lại:
– Số tiền hoàn lại sẽ tương đương với phí đăng ký ban đầu đã thanh toán. Bất kỳ khoản chiết khấu hoặc ưu đãi khuyến mại nào sẽ được coi là một phần của phí ban đầu và được hoàn lại theo đó, nhưng chỉ với giá trị tương đương. - Hành vi sai trái hoặc hung hăng:
– Nếu học viên có hành vi hung hăng hoặc vi phạm các nguyên tắc ứng xử đối với giáo viên, học viên có thể bị đuổi khỏi khóa học. Trong những trường hợp như vậy, chúng tôi sẽ không hoàn lại tiền. - Số lớp học tối thiểu để đủ điều kiện hoàn lại tiền:
– Chỉ hoàn lại tiền cho các khóa học có 3 lớp học trở lên. Không hoàn lại tiền cho các khóa học đã hoàn thành 1 hoặc 2 bài học.
Chúng tôi nỗ lực đảm bảo rằng tất cả học viên của chúng tôi đều có trải nghiệm học tập tích cực. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc lo ngại nào về khóa học hoặc điều kiện hoàn lại tiền, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi ở đây để giúp đỡ và đảm bảo rằng bạn hài lòng với hành trình giáo dục của mình cùng chúng tôi. Cảm ơn bạn đã chọn Psychologist Vietnam